ref. č. 7699

We are sorry but the job is no longer open.

Incident Manager

Hledáme zkušeného kolegu, který bude odpovědný za incident management na produktu webové aplikace v úspěšném R&D centru.

Popis

Pozici obsazujeme pro brněnskou pobočku globální SW společnosti, která vyvíjí a dodává SW produkty v oblasti telekomunikací.

Co Vám svěříme:

  • prioritizování příchozích (interních) incidentů a jejich přiřazování do teamu DevOps engineers
  • později také vedení menšího týmu specialistů podporujících produktovou webovou aplikaci pro monitoring, analýzu, vizualizaci a reporting telco dat
  • obvykle se jedná o incidenty/žádosti o pomoc s integrací různých firemních produktů
  • řešení žádostí o kontrolu konzistence odeslaných nebo přijímaných dat, žádosti o kontrolu kompatibility schémat atd.
  • zodpovědnost za vyvíjené aplikace pro vysoce paralelní zpracování dat jak v Kubernetes, tak i v clusteru virtuálních strojů
  • budete se snažit předcházet možným eskalacím či problémům
  • pracuje se zde v agilním prostředí, budete úzce spolupracovat s Product managerem a Engineering Managerem

Požadavky

Koho bychom rádi potkali:

  • máte zkušenosti s koordinací supportu
  • máte zkušenosti s prioritizací a managováním externích nebo interních incidentů/ticketů (není nezbytnou podmínkou)
  • domluvíte se plynně anglicky s kýmkoliv po světě
  • vystudovali jste VŠ/SŠ technického směru
  • jste verbálně zdatní a jste schopní efektivně řešit nastalé situace a eskalace, umíte vyjednávat

Dále preferujeme (je výhodou):

  • jste manažer, který se podílí na náboru, hodnocení, motivaci svého týmu
  • rámcové znalosti technologie Kafka
  • znalost ElasticSearch
  • povědomí o virtualizaci, Kubernetes, kontejnerizaci obecně
  • zkušenost z prostředí s agilními metodikami

Nabídka

Nabízíme:

  • zázemí velké společnosti nezatížené svazujícími procesy, naopak nabízíme velkou volnost
  • spolupráci na hlavní pracovní poměr a plný úvazek
  • zajímavé finanční ohodnocení s bonusy
  • benefity: 5 týdnů dovolené (po 5. odpracovaném roce ještě týden dovolené navíc), příspěvky na penzijní a/nebo životní pojištění (1500,-), stravenky v hodnotě 115,-, příspěvky na sportovní a relaxační aktivity (Benefit Café Cafeteria), ActivePass, Fitko, 3 dny sick-days, dorovnání mzdy v případě nemoci, firemní vzdělávání, jazykové kurzy, možnost pravidelného home office (v době epidemie až full-remote), možnosti očkování proti chřipce/klíšťové encefalitidě, kurzy angličtiny, páteční firemní snídaně a středeční čerstvé ovoce, půjčky související s bydlením, kolektivní aktivity atd.

Pokud Vás nabídka zaujala, zašlete nám svůj životopis nebo odkaz na LinkedIn.

Uchazeče, kteří postoupí do užšího kola, budeme kontaktovat. Ostatní zařadíme do databáze a budeme je kontaktovat, jakmile pro ně nalezneme jinou vhodnou nabídku.

Locality Brno

Your journey to your dream position in IT matters.

Get in touch with us, and we'll discuss your expectations. We stand by your side in the search for the right opportunity.

Register and activate our smart "watch-mouse" for the ideal position based on your preferred criteria.

We understand that time is a precious commodity in the IT field, thus we focus on fast and comfortable communication for you. Don't have time to create a perfect professional profile? Based on our consultation, we'll review your current career path. We'll provide advice, tips, and strategies that can help in finding the ideal position. We believe that recruitment is based on partnership. Respectful dialogue, open communication, trust, and finding solutions are the foundation of our work.

Your journey to your dream position in IT matters.

Get in touch with us, and we'll discuss your expectations. We stand by your side in the search for the right opportunity.

Register and activate our smart "watch-mouse" for the ideal position based on your preferred criteria.

We understand that time is a precious commodity in the IT field, thus we focus on fast and comfortable communication for you. Don't have time to create a perfect professional profile? Based on our consultation, we'll review your current career path. We'll provide advice, tips, and strategies that can help in finding the ideal position. We believe that recruitment is based on partnership. Respectful dialogue, open communication, trust, and finding solutions are the foundation of our work.

Your journey to your dream position in IT matters.

Get in touch with us, and we'll discuss your expectations. We stand by your side in the search for the right opportunity.

Register and activate our smart "watch-mouse" for the ideal position based on your preferred criteria.

We understand that time is a precious commodity in the IT field, thus we focus on fast and comfortable communication for you. Don't have time to create a perfect professional profile? Based on our consultation, we'll review your current career path. We'll provide advice, tips, and strategies that can help in finding the ideal position. We believe that recruitment is based on partnership. Respectful dialogue, open communication, trust, and finding solutions are the foundation of our work.

Your journey to your dream position in IT matters.

Get in touch with us, and we'll discuss your expectations. We stand by your side in the search for the right opportunity.

Register and activate our smart "watch-mouse" for the ideal position based on your preferred criteria.

We understand that time is a precious commodity in the IT field, thus we focus on fast and comfortable communication for you. Don't have time to create a perfect professional profile? Based on our consultation, we'll review your current career path. We'll provide advice, tips, and strategies that can help in finding the ideal position. We believe that recruitment is based on partnership. Respectful dialogue, open communication, trust, and finding solutions are the foundation of our work.

Your journey to your dream position in IT matters.

Get in touch with us, and we'll discuss your expectations. We stand by your side in the search for the right opportunity.

Register and activate our smart "watch-mouse" for the ideal position based on your preferred criteria.

We understand that time is a precious commodity in the IT field, thus we focus on fast and comfortable communication for you. Don't have time to create a perfect professional profile? Based on our consultation, we'll review your current career path. We'll provide advice, tips, and strategies that can help in finding the ideal position. We believe that recruitment is based on partnership. Respectful dialogue, open communication, trust, and finding solutions are the foundation of our work.

You can do it anywhare