Tyto stránky využívají soubory cookies, které usnadňují jejich prohlížení.
Omlouváme se, ale tato pozice již není aktuální.
Helpdesk Manager
Pro francouzskou společnost hledáme Helpdesk manažera, který se nebojí vybudovat své vlastní helpdesk oddělení!
Popis
Pozici obsazujeme pro menší brněnskou pobočku rostoucí francouzské SW společnosti.
Na pozici budete:
- budovat helpdesk oddělení (nábor support specialistů, nastavení helpdesku, transfer knowledge base ze zahraničí, implementace postupů)
- řídit tým techniků, vést hodnotící interview, sledovat výkon týmu a připravovat reporty
- odpovídat za kvalitu poskytované podpory a za dodržování SLA, řešit případné eskalace
- zlepšovat zákaznickou podporu a zvyšovat její efektivitu
- vzdělávat a školit svůj tým, plnit funkci mentora a podporovat tým
- vytvářet zpětnou vazbu pro interní týmy (např. product developery)
Přednosti této příležitosti:
- mezinárodní spolupráce a každodenní používání angličtiny
- možnost seberealizace a dalšího rozvoje a růstu (je zde velký potenciál dalšího rozšiřování tech podpory v budoucnu)
- možnost podílet se na rozhodovacích procesech, zastřešovat různé projekty
Požadavky
Co byste měli mít:
- silný technický background
- velmi dobrou plynulou angličtinu
- alespoň 2 letou praxi na technické podpoře jako manažer nebo senior specialista s dalšími odpovědnostmi
- ideální jsou zkušenosti s vedením týmu, případně potenciál k vedení
- dokončené VŠ vzdělání technického zaměření (min. Bc.)
- energii a nadšení pro stavění nového týmu, dobré time management dovednosti a vycvičené komunikační schopnosti s uměním vyjednávat
- vytrénované analytické myšlení a schopnost rychle řešit problémy, organizační dovednosti, schopnosti pro vedení lidí, dobré sociální a prezentační schopnosti
Co uvítáme:
- komunikativní francouzštinu
- viditelné výsledky z předchozího zaměstnání
Nabídka
- jedná se o zaměstnanecký pracovní poměr, plný úvazek
- společnost nabízí 5 týdnů dovolené, stravenky, pružnou pracovní dobu, sick days, vzdělávání a kurzy angličtiny (další jsou v jednání)
- pohodové prostředí menší zahraniční firmy s možností velké seberealizace, možnost využít vlastní nápady
Pokud Vás nabídka zaujala, zašlete nám svůj životopis v angličtině.
Uchazeče, kteří postoupí do užšího kola, budeme kontaktovat. Ostatní zařadíme do databáze a budeme je kontaktovat, jakmile pro ně nalezneme jinou vhodnou nabídku.
| Lokalita | Brno |
| Lokalita | Brno |
| Lokalita | Brno |
Na Vaší cestě za vysněnou pozicí v IT záleží.
Ozvěte se nám a probereme Vaše představy. Při hledání místa stojíme po Vašem boku.
Zaregistrujte se a nastavte si “hlídací myš” na ideální pozici dle Vámi zvolených kritérií.
Víme, že v IT sféře je čas vzácnou komoditou. Zakládáme si tak na rychlé a pro Vás komfortní komunikaci. Nemáte čas vytvořit si dokonalý pracovní profil? V rámci konzultace s Vámi projdeme dosavadní profesní cestu. Poskytneme rady, tipy či strategie, které mohou při hledání ideální pozice pomoci. Věříme, že principem náboru je partnerství. Respektující dialog, otevřená komunikace, důvěra a hledání řešení je tak pro nás při práci základem.
Na Vaší cestě za vysněnou pozicí v IT záleží.
Ozvěte se nám a probereme Vaše představy. Při hledání místa stojíme po Vašem boku.
Zaregistrujte se a nastavte si “hlídací myš” na ideální pozici dle Vámi zvolených kritérií.
Víme, že v IT sféře je čas vzácnou komoditou. Zakládáme si tak na rychlé a pro Vás komfortní komunikaci. Nemáte čas vytvořit si dokonalý pracovní profil? V rámci konzultace s Vámi projdeme dosavadní profesní cestu. Poskytneme rady, tipy či strategie, které mohou při hledání ideální pozice pomoci. Věříme, že principem náboru je partnerství. Respektující dialog, otevřená komunikace, důvěra a hledání řešení je tak pro nás při práci základem.
Na Vaší cestě za vysněnou pozicí v IT záleží.
Ozvěte se nám a probereme Vaše představy. Při hledání místa stojíme po Vašem boku.
Zaregistrujte se a nastavte si “hlídací myš” na ideální pozici dle Vámi zvolených kritérií.
Víme, že v IT sféře je čas vzácnou komoditou. Zakládáme si tak na rychlé a pro Vás komfortní komunikaci. Nemáte čas vytvořit si dokonalý pracovní profil? V rámci konzultace s Vámi projdeme dosavadní profesní cestu. Poskytneme rady, tipy či strategie, které mohou při hledání ideální pozice pomoci. Věříme, že principem náboru je partnerství. Respektující dialog, otevřená komunikace, důvěra a hledání řešení je tak pro nás při práci základem.
Na Vaší cestě za vysněnou pozicí v IT záleží.
Ozvěte se nám a probereme Vaše představy. Při hledání místa stojíme po Vašem boku.
Zaregistrujte se a nastavte si “hlídací myš” na ideální pozici dle Vámi zvolených kritérií.
Víme, že v IT sféře je čas vzácnou komoditou. Zakládáme si tak na rychlé a pro Vás komfortní komunikaci. Nemáte čas vytvořit si dokonalý pracovní profil? V rámci konzultace s Vámi projdeme dosavadní profesní cestu. Poskytneme rady, tipy či strategie, které mohou při hledání ideální pozice pomoci. Věříme, že principem náboru je partnerství. Respektující dialog, otevřená komunikace, důvěra a hledání řešení je tak pro nás při práci základem.
Na Vaší cestě za vysněnou pozicí v IT záleží.
Ozvěte se nám a probereme Vaše představy. Při hledání místa stojíme po Vašem boku.
Zaregistrujte se a nastavte si “hlídací myš” na ideální pozici dle Vámi zvolených kritérií.
Víme, že v IT sféře je čas vzácnou komoditou. Zakládáme si tak na rychlé a pro Vás komfortní komunikaci. Nemáte čas vytvořit si dokonalý pracovní profil? V rámci konzultace s Vámi projdeme dosavadní profesní cestu. Poskytneme rady, tipy či strategie, které mohou při hledání ideální pozice pomoci. Věříme, že principem náboru je partnerství. Respektující dialog, otevřená komunikace, důvěra a hledání řešení je tak pro nás při práci základem.