ref. n. 7791

Helpdesk Specialist (French and English)

Are you passionate about speaking French and English? Do you enjoy helping customers resolving their application issues? Join a brand-new built team of Helpdesk analyst in Brno!

Description

The position is filled for a French Software company which is opening a new helpdesk team in Brno.

Job Responsibilities:

  • Respond to requests for technical assistance
  • Diagnose and resolve technical issues
  • Follow up with customers to ensure complete resolution of issues
  • Identify and escalate situations requiring urgent attention
  • Track all work with detail and accuracy in the ticketing system
  • Inform management of recurring problems
  • Ensure all activities are following rules, regulations, policies, and procedures

Requirements

Required Qualifications:

  • Fluent in English and proficient in French
  • High school diploma or equivalent certification
  • Computer skills and knowledge
  • Customer service orientation
  • Above average analytical and problem-solving skills
  • Ability to communicate with non-experts
  • Ability to multitask and work effectively under time pressure
  • Ability to adapt to changes quickly
  • Attention to details
  • Flexibility for morning, evening and overnight shifts

Preferred Qualifications:

  • Undergraduate degree in technology
  • Call Center, Helpdesk or Customer Service experience
  • Knowledge of relevant applications: call tracking applications, ticketing systems etc.
  • Knowledge of customer service principles and practices: ITIL and Service Level Agreement etc.

Offer

  • employment contract for indefinite period, full-time role (or possible even part-time with every day attendance for 6 hours at least)
  • interesting salary based on skills and experience (can be discussed upon request) + annual bonus (7-10% from the salary)
  • employee benefits: meal allowance, 2 sick days, 5 weeks of vacation, language courses, initial product training
  • relaxed friendly environment of a smaller company with carrier opportunities

If the position captured your attention, please, send us your CV in English. We will get back to you.

ref. n. 7791
Locality Brno
Contact person Ing. Jana Müllerová
E-mail
Phone +420 604 281 060
Sdílet pozici:
Locality Brno
Contact person Ing. Jana Müllerová
E-mail
Phone +420 604 281 060
Sdílet pozici:
Locality Brno
Contact person Ing. Jana Müllerová
E-mail
Phone +420 604 281 060
Sdílet pozici:

Moje pozice (0)

Zde přidejte Vámi vybrané pozice pro hromadné reagování.

Práce v IT Brno

Hledáte perspektivní a zároveň dobře placené zaměstnání? Máte zkušenosti či vzdělání v oblasti práce v IT? Jestliže ano, jste na správném místě. Nabízíme ty nejlepší pracovní pozice v IT Brno. Práce v IT Brno vás může naplňovat a bavit zároveň. Oblast IT má velkou budoucnost, proto spojte svou pracovní kariéru s kvalitními pozicemi v oblasti IT. V naší nabídce naleznete pouze pozice od prověřených zaměstnavatelů. Získejte snadno a rychle práci v IT.

Facebook

Pozice v IT Brno

Nabízíme vám zprostředkování práce v IT Brno. V naší nabídce si projděte nabídky pozic v IT v Brně také pro absolventy. Využijte bezplatné registrace a my vám budeme emailem zasílat výpis vámi požadovaných pozic. Prohlédněte si naše nabídky práce v IT, začněte pracovat v žádaném oboru a zajistěte si tak úspěšnou budoucnost. Pozice v IT Brno se rychle zaplňují, tak neváhejte a reagujte na vámi vybranou pozici co nejdříve.

Moje pozice (0)

Zde přidejte Vámi vybrané pozice pro hromadné reagování.

Facebook

Práce v IT Brno

Hledáte perspektivní a zároveň dobře placené zaměstnání? Máte zkušenosti či vzdělání v oblasti práce v IT? Jestliže ano, jste na správném místě. Nabízíme ty nejlepší pracovní pozice v IT Brno. Práce v IT Brno vás může naplňovat a bavit zároveň. Oblast IT má velkou budoucnost, proto spojte svou pracovní kariéru s kvalitními pozicemi v oblasti IT. V naší nabídce naleznete pouze pozice od prověřených zaměstnavatelů. Získejte snadno a rychle práci v IT.

Pozice v IT Brno

Nabízíme vám zprostředkování práce v IT Brno. V naší nabídce si projděte nabídky pozic v IT v Brně také pro absolventy. Využijte bezplatné registrace a my vám budeme emailem zasílat výpis vámi požadovaných pozic. Prohlédněte si naše nabídky práce v IT, začněte pracovat v žádaném oboru a zajistěte si tak úspěšnou budoucnost. Pozice v IT Brno se rychle zaplňují, tak neváhejte a reagujte na vámi vybranou pozici co nejdříve.

Moje pozice (0)

Zde přidejte Vámi vybrané pozice pro hromadné reagování.

Facebook

Práce v IT Brno

Hledáte perspektivní a zároveň dobře placené zaměstnání? Máte zkušenosti či vzdělání v oblasti práce v IT? Jestliže ano, jste na správném místě. Nabízíme ty nejlepší pracovní pozice v IT Brno. Práce v IT Brno vás může naplňovat a bavit zároveň. Oblast IT má velkou budoucnost, proto spojte svou pracovní kariéru s kvalitními pozicemi v oblasti IT. V naší nabídce naleznete pouze pozice od prověřených zaměstnavatelů. Získejte snadno a rychle práci v IT.

Pozice v IT Brno

Nabízíme vám zprostředkování práce v IT Brno. V naší nabídce si projděte nabídky pozic v IT v Brně také pro absolventy. Využijte bezplatné registrace a my vám budeme emailem zasílat výpis vámi požadovaných pozic. Prohlédněte si naše nabídky práce v IT, začněte pracovat v žádaném oboru a zajistěte si tak úspěšnou budoucnost. Pozice v IT Brno se rychle zaplňují, tak neváhejte a reagujte na vámi vybranou pozici co nejdříve.

Moje pozice (0)

Zde přidejte Vámi vybrané pozice pro hromadné reagování.

Facebook

Práce v IT Brno

Hledáte perspektivní a zároveň dobře placené zaměstnání? Máte zkušenosti či vzdělání v oblasti práce v IT? Jestliže ano, jste na správném místě. Nabízíme ty nejlepší pracovní pozice v IT Brno. Práce v IT Brno vás může naplňovat a bavit zároveň. Oblast IT má velkou budoucnost, proto spojte svou pracovní kariéru s kvalitními pozicemi v oblasti IT. V naší nabídce naleznete pouze pozice od prověřených zaměstnavatelů. Získejte snadno a rychle práci v IT.

Pozice v IT Brno

Nabízíme vám zprostředkování práce v IT Brno. V naší nabídce si projděte nabídky pozic v IT v Brně také pro absolventy. Využijte bezplatné registrace a my vám budeme emailem zasílat výpis vámi požadovaných pozic. Prohlédněte si naše nabídky práce v IT, začněte pracovat v žádaném oboru a zajistěte si tak úspěšnou budoucnost. Pozice v IT Brno se rychle zaplňují, tak neváhejte a reagujte na vámi vybranou pozici co nejdříve.

Moje pozice (0)

Zde přidejte Vámi vybrané pozice pro hromadné reagování.

Facebook

Práce v IT Brno

Hledáte perspektivní a zároveň dobře placené zaměstnání? Máte zkušenosti či vzdělání v oblasti práce v IT? Jestliže ano, jste na správném místě. Nabízíme ty nejlepší pracovní pozice v IT Brno. Práce v IT Brno vás může naplňovat a bavit zároveň. Oblast IT má velkou budoucnost, proto spojte svou pracovní kariéru s kvalitními pozicemi v oblasti IT. V naší nabídce naleznete pouze pozice od prověřených zaměstnavatelů. Získejte snadno a rychle práci v IT.

Pozice v IT Brno

Nabízíme vám zprostředkování práce v IT Brno. V naší nabídce si projděte nabídky pozic v IT v Brně také pro absolventy. Využijte bezplatné registrace a my vám budeme emailem zasílat výpis vámi požadovaných pozic. Prohlédněte si naše nabídky práce v IT, začněte pracovat v žádaném oboru a zajistěte si tak úspěšnou budoucnost. Pozice v IT Brno se rychle zaplňují, tak neváhejte a reagujte na vámi vybranou pozici co nejdříve.