Tyto stránky využívají soubory cookies, které usnadňují jejich prohlížení.
Omlouváme se, ale tato pozice již není aktuální.
Helpdesk engineer (i pro absolventy IT!)
Zajímá Vás technická podpora? Máme pro Vás pozici na monitoring požadavků a ticketů týkající se síťových aplikací nebo serverových systémů, kde budete moci hovořit anglicky v mezinárodním prostředí. Pozice je vhodná pro absolventy IT bez praxe i pro zkušené uchazeče.
Popis
Pozici obsazujeme pro brněnskou pobočku mezinárodní SW společnosti, která se zaměřuje na dodávku SW řešení pro velké mobilní operátory.
Co Vám svěříme:
Budete zodpovědní za technickou podporu zákazníků v dohledovém centru, za prvotní kontakt se zákazníkem.
Budete řešit a monitorovat jejich požadavky a problémy týkající se síťových aplikací nebo serverových systémů.
Řešení zákaznických požadavků (po telefonu či e-mailu) a provádění standardních změn.
Budete zodpovědní za trouble-shooting incidentů a technickou odbornou komunikaci s partnery produktů k zajištění SLA.
Budete administrovat systémy a proaktivně dohledovat pomocí monitorovacích nástrojů.
Analýzu systémů a vyhodnocení všech alertů od zákazníků i z oblasti networkingu.
Komunikaci se zákazníky ohledně statusu požadavků/problémů.
Spolupráci s třetími stranami (partneři, dodavatelé) v případě řešení HW/SW/network problémů.
Vytváření reportů ohledně poskytování stavu řešení incidentů.
Požadavky
Jak si Vás představujeme:
Rozumíte dobře Linux a Windows systémům, umíte psát v příkazové řádce a orientujete se v sítích a network protokolech (TCP/IP).
Ideální by bylo, pokud znáte i skriptovací jazyky (bash, Python).
Bereme jako výhodu, pokud jste už někdy pracovali s monitorovacími nástroji (např. Nagios) nebo se Service.now.
Plynně konverzujete v angličtině bez gramatických chyb.
Jste VŠ absolvent (případně SŠ s praxí) IT oboru nebo jej budete toto léto dokončovat. Vítáme, pokud už máte praxi na podobné pozici nebo v oblasti správy sítí/Linux serverů.
Nabídka
Nabízíme Vám:
- spolupráci na hlavní pracovní poměr, plný úvazek (36h/týdně)
- zajímavé finanční ohodnocení
- benefity: 5 týdnů dovolené (po 5. odpracovaném roce ještě týden dovolené navíc), příspěvky na penzijní a/nebo životní pojištění (1500,-), stravenky v hodnotě 115,-, příspěvky na sportovní a relaxační aktivity (Benefit Café Cafeteria), ActivePass, Fitko, 3 dny sick-days, dorovnání mzdy v případě nemoci, firemní vzdělávání, jazykové kurzy, možnost nepravidelného home office, možnosti očkování proti chřipce/klíšťové encefalitidě, kurzy angličtiny, páteční firemní snídaně a středeční čerstvé ovoce, půjčky související s bydlením, kolektivní aktivity atd.
Pokud Vás nabídka zaměstnání zaujala, zašlete nám svůj životopis nebo odkaz na profil na LinkedIn. Pokud jste již u nás absolvoval/a pohovor, kontaktujte prosím přímo svoji konzultantku.
Uchazeče, kteří postoupí do užšího kola, budeme kontaktovat. Ostatní zařadíme do databáze a budeme je kontaktovat v případě, že pro ně nalezneme jinou vhodnou nabídku.
| Lokalita | Brno |
| Lokalita | Brno |
| Lokalita | Brno |
Na Vaší cestě za vysněnou pozicí v IT záleží.
Ozvěte se nám a probereme Vaše představy. Při hledání místa stojíme po Vašem boku.
Zaregistrujte se a nastavte si “hlídací myš” na ideální pozici dle Vámi zvolených kritérií.
Víme, že v IT sféře je čas vzácnou komoditou. Zakládáme si tak na rychlé a pro Vás komfortní komunikaci. Nemáte čas vytvořit si dokonalý pracovní profil? V rámci konzultace s Vámi projdeme dosavadní profesní cestu. Poskytneme rady, tipy či strategie, které mohou při hledání ideální pozice pomoci. Věříme, že principem náboru je partnerství. Respektující dialog, otevřená komunikace, důvěra a hledání řešení je tak pro nás při práci základem.
Na Vaší cestě za vysněnou pozicí v IT záleží.
Ozvěte se nám a probereme Vaše představy. Při hledání místa stojíme po Vašem boku.
Zaregistrujte se a nastavte si “hlídací myš” na ideální pozici dle Vámi zvolených kritérií.
Víme, že v IT sféře je čas vzácnou komoditou. Zakládáme si tak na rychlé a pro Vás komfortní komunikaci. Nemáte čas vytvořit si dokonalý pracovní profil? V rámci konzultace s Vámi projdeme dosavadní profesní cestu. Poskytneme rady, tipy či strategie, které mohou při hledání ideální pozice pomoci. Věříme, že principem náboru je partnerství. Respektující dialog, otevřená komunikace, důvěra a hledání řešení je tak pro nás při práci základem.
Na Vaší cestě za vysněnou pozicí v IT záleží.
Ozvěte se nám a probereme Vaše představy. Při hledání místa stojíme po Vašem boku.
Zaregistrujte se a nastavte si “hlídací myš” na ideální pozici dle Vámi zvolených kritérií.
Víme, že v IT sféře je čas vzácnou komoditou. Zakládáme si tak na rychlé a pro Vás komfortní komunikaci. Nemáte čas vytvořit si dokonalý pracovní profil? V rámci konzultace s Vámi projdeme dosavadní profesní cestu. Poskytneme rady, tipy či strategie, které mohou při hledání ideální pozice pomoci. Věříme, že principem náboru je partnerství. Respektující dialog, otevřená komunikace, důvěra a hledání řešení je tak pro nás při práci základem.
Na Vaší cestě za vysněnou pozicí v IT záleží.
Ozvěte se nám a probereme Vaše představy. Při hledání místa stojíme po Vašem boku.
Zaregistrujte se a nastavte si “hlídací myš” na ideální pozici dle Vámi zvolených kritérií.
Víme, že v IT sféře je čas vzácnou komoditou. Zakládáme si tak na rychlé a pro Vás komfortní komunikaci. Nemáte čas vytvořit si dokonalý pracovní profil? V rámci konzultace s Vámi projdeme dosavadní profesní cestu. Poskytneme rady, tipy či strategie, které mohou při hledání ideální pozice pomoci. Věříme, že principem náboru je partnerství. Respektující dialog, otevřená komunikace, důvěra a hledání řešení je tak pro nás při práci základem.
Na Vaší cestě za vysněnou pozicí v IT záleží.
Ozvěte se nám a probereme Vaše představy. Při hledání místa stojíme po Vašem boku.
Zaregistrujte se a nastavte si “hlídací myš” na ideální pozici dle Vámi zvolených kritérií.
Víme, že v IT sféře je čas vzácnou komoditou. Zakládáme si tak na rychlé a pro Vás komfortní komunikaci. Nemáte čas vytvořit si dokonalý pracovní profil? V rámci konzultace s Vámi projdeme dosavadní profesní cestu. Poskytneme rady, tipy či strategie, které mohou při hledání ideální pozice pomoci. Věříme, že principem náboru je partnerství. Respektující dialog, otevřená komunikace, důvěra a hledání řešení je tak pro nás při práci základem.