Technický specialista ERP systému

Description

Pozici obsazujeme pro českou SW společnost se zahraničním kapitálem zabývající se vývojem a podporou logistických a finančních aplikací pro významné zahraniční zákazníky.

Na pozici budete:

• poskytovat odbornou aplikační technickou podporu a konzultace k ERP systému
• komunikovat a řešit problémy s uživateli ERP systémů
• analyzovat incidenty zadané helpdeskem (na 2.-3. úrovni): verifikace chování systému, analýza logů, databázových dat a výpisů, sledování programového kódu
• připravovat popisy s detaily incidentů (popisovat metody jejich detekce a reprodukce), navrhovat vhodné opravy
• řešit incidenty a chyby k obnovení služeb ERP systému
• poskytovat podporu při testování aplikace
• spolupracovat s členy ostatních týmů (např. s vývojáři, aplikačními integračními specialisty)
• aktivně využívat angličtinu při komunikaci se zákazníky (přes Skype i e-mail)

Requirements

• znalost support/helpdesk procesů a ERP systémů
• znalost SQL (praktická znalost tvorby selektů)
• znalost programování nebo podobné technické zaměření
• komunikativní AJ (pro denní využití)
• cca 3 roky praxe s podporou nějakého ERP systému
• zkušenosti s procesy na help/service desku
• výhodou zkušenost se správou IBMi systému
• VŠ nebo SŠ vzdělání technického směru

Offer

• jedná se o zaměstnanecký pracovní poměr, plný úvazek
• zajímavé platové ohodnocení (dle znalostí a zkušeností)
• další benefity: prémie závisející na osobních výkonech, týden dovolené navíc, stravenky, příspěvek na penzijní připojištění, kurzy AJ v prostorách firmy s rodilým mluvčím, pružná pracovní doba, další vzdělávání (podpora certifikací), 2 dny sick days, při služebních cestách diety, teambuildingové aktivity, možnost profesního růstu i rozvoje
• práce v přátelském a stabilním kolektivu rodinného typu v samém centru Brna v příjemných prostorných kancelářích