CRM Implementation/Project Manager

Popis

Pozici obsazujeme pro mezinárodní společnost.

Na této pozici budete zodpovědní za:

• vedení nových strategických CRM projektů
• zavádění CRM customizací, definování a implementaci nových služeb za účelem podpory zaměstnanců napříč EMEA regionu
• tvorbu a vedení projektových týmů, přidělování zodpovědností a sledování jejich realizace
• dohlížení na strategické projekty a hlídání jejich stavu, běhu a včasné dokončení
• vedení procesů buildů, testování a deploymentu
• navrhování zlepšení business procesů a jejich implementaci také ve spolupráci s IT service delivery týmem
• udržování a rozvíjení vztahů s interními i externími partnery, třetími stranami
• rozvíjet vztahy s business stakeholdery za účelem určení klíčových strategií a vyloučení duplicitních prací na projektu
• poradenství manažerům a členům týmu v oblasti implementace správného řešení, dále mentoring v oblasti možností, rizik, důsledků, také v oblasti analýzy nákladů i benefitů daného IT/IS řešení
• zastřešení poskytování konzultací v oblasti CRM
• návrh aplikací díky znalosti aplikovatelných technologií a nástrojů pro MS Dynamics CRM a propagaci best practices v těchto návrzích
• customizaci aplikací pomocí plug-ins, workflows, reportů
• reportování statusu a postupu projektů, nastavování priorit
• people-management svěřeného CRM týmu - jeho supervizi, nábor, školení, směrování a podporu, dále za pravidelné hodnocení výkonnosti, povýšení atd.

Požadavky

• znalost projektového managementu
• znalost CRM systémů a nástrojů
• znalost MS Dynamics CRM / D365
• porozumění interním business procesům
• výborná plynulá znalost AJ na úrovni C1 (výhodou znalost dalšího jazyka)
• min. 5 let praxe s vedením projektů, zčásti v zahraničí
• zkušenost s některou renomovanou metodologií vedení projektů
• zkušenosti s implementací CRM projektů v rámci mezinárodního prostředí
• zkušenosti s vývojem a implementací aplikací
• výhodou zkušenosti s kooperací se třetími stranami a koordinací služeb poskytovaných partnery
• VŠ vzdělání technického směru (min. Bc.)
• analytické schopnosti a metodičnost
• iniciativa, proaktivita, samostatnost a schopnost prioritizovat práci a pracovat na více projektech zároveň, schopnost dotahovat projekty do konce
• skvělé organizační a komunikační dovednosti a schopnost vyjednávání na všech úrovních v rámci firmy i mimo ni
• nadšení do týmové práce a schopnost utvářet pozitivní pracovní prostředí

Nabídka

• jedná se o zaměstnanecký pracovní poměr na dobu neurčitou, plný úvazek
• lokalita: Bratislava s možností pravidelné práce z domu a občasnými služebními cestami do Bratislavy
• benefity: týden dovolené navíc, možnost home-office (až 3-4 dny v týdnu), flexibilní pracovní doba, stravenky, mobilní telefon, notebook, prostor pro rozvoj a kariérní růst

Pokud Vás nabídka zaujala, zašlete nám svůj životopis v angličtině. Následně se s Vámi spojíme ohledně dalšího postupu.